Benessere Organizzativo

• Decreto legislativo n. 150/2009: attribuisce agli Organismi Interni di Valutazione il compito di condurre indagini sul benessere organizzativo.

• Decreto legislativo n. 33/2013: introduce l'obbligo di pubblicare i risultati delle indagini sul benessere organizzativo.

• Direttiva n. 3/2017 del Presidente del Consiglio dei Ministri: contiene regole relative alla conciliazione dei tempi di vita e di lavoro dei dipendenti.

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Il concetto di Benessere Organizzativo non è limitato a particolari settori o ambiti, ma racchiude tutta l'organizzazione nella sua interezza. Infatti, quando si parla di tale concetto si fa riferimento a diversi temi aziendale, quali: 

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• clima organizzativo,

• il bilanciamento vita privata e lavoro (work life balance),

• la qualità della vita in azienda,

• le possibilità di crescita professionale e formazione,

• la qualità e la quantità di relazioni interpersonali instauratesi in azienda,

• il rapporto tra il datore di lavoro e i propri collaboratori,

• la sicurezza sui luoghi di lavoro,

• la tutela della salute,

• i salari e i benefit.

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Perché è importante il Benessere Organizzativo?

Diversi studi hanno evidenziato la presenza di una correlazione tra produttività e benessere psico-fisico. Lo stesso Ministero dell'Istruzione lo afferma:

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“studi e ricerche hanno dimostrato che le strutture più efficienti sono quelle con dipendenti soddisfatti e un clima interno sereno e partecipativo. La motivazione, la collaborazione, il coinvolgimento, la corretta circolazione delle informazioni, la flessibilità e la fiducia delle persone sono elementi che portano a migliorare la salute mentale e fisica dei lavoratori, la soddisfazione degli utenti e, in via finale, ad aumentare la produttività”.

 

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Alcuni indicatori di benessere organizzativo, infatti, sono:

• senso di appartenenza all’organizzazione da parte dei dipendenti,

• sentimento di autorealizzazione,

• condivisione dei valori dell’organizzazione (cultura organizzativa),

• equilibrio tra vita privata e lavoro (work life balance),

• relazioni interpersonali positive con i colleghi.

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Mentre, gli indicatori di un malessere, di un Benessere Organizzativo e aziendale negativo, possono essere rintracciati fra i seguenti punti: 

• desiderio di cambiare lavoro,

• pensieri di inutilità e di non sentirsi all’altezza,

• risentimento nei confronti dell’organizzazione,

• alta incidenza di infortuni e permessi per malattia,

• crescita del livelli di stress lavoro correlato,

• presenza di mobbing e burnout,

• confusione di ruoli, compiti e responsabilità.

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Quindi, è chiaro come un contesto lavorativo positivo abbia conseguenze positive non solo per i lavoratori, ma anche per le stesse aziende, migliorando l'engagement, la retention dei talenti, minor tasso di turnover, minor tasso di assenze e infortuni etc... Tutto questo si può tradurre in un aumento della produttività e del business.

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Fattori di rischio per il Benessere Organizzativo

L’European Agency for Safety and Health at Work ha individuato 10 fattori di rischio per il benessere nei luoghi di lavoro a cui è importante prestare attenzione:

• ambienti e attrezzature di lavoro, come strumenti inadeguati o non disponibili;

• pianificazione dei compiti scarsa o monotona;

• carico di lavoro eccessivo o ridotto;

• orario di lavoro poco flessibile, imprevedibile o prolungato;

• cultura organizzativa caratterizzata da cattiva comunicazione e difficoltà di problem solving;

• ruolo nell’organizzazione (difficoltà a identificare le responsabilità e i ruoli di ciascuno);

• progressione di carriera incerta, bassa retribuzione o scarso riconoscimento sociale del lavoro;

• autonomia decisionale ridotta o inesistente;

• rapporti interpersonali conflittuali tra colleghi, isolamento, mancanza di supporto sociale;

• conflitto casa-lavoro, difficoltà a bilanciare vita privata e lavorativa.

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Come si valuta il Benessere Organizzativo?

Se si vuole effettuare una valutazione dello stato di Benessere della propria azienda o organizzazione è necessario richiedere una CONSULENZA PSICOLOGICA AZIENDALE ad uno Psicologo del Lavoro.

 

Nel mio metodo vengono utilizzati diversi strumenti psicologici, come interviste libere, strutturate e semi-strutturate, questionari, inventari psicologici, osservazioni sul campo etc... come base di partenza per valutare la qualità e la quantità dei vari indicatori sia negativi che positivi del Benessere Organizzativo.

Una volta ottenuti i dati della valutazione, in accordo con l'azienda, si procede ad attuare un piano di miglioramento del Benessere Aziendale, con l'obbiettivo finale di un aumento della produttività e del benessere di tutti i dipendenti.

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Ovviamente, sia la valutazione che il piano di intervento deve essere disegnato ad hoc per quella e solo quell'azienda: per questo sia le modalità effettive che le tempistiche variano da caso a caso.​

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Come si può promuovere il Benessere Organizzativo?

Un ambiente sano in azienda è caratterizzato da:

• dinamismo,

• flessibilità,

• sfide stimolanti,

• realizzazione dei propri desideri.

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Dopo la valutazione, lo psicologo può dover intervenire in diversi ambiti e con diverse tecniche e strategie, in base ai risultati della valutazione stessa, al tipo di organizzazione e alla sua struttura interna, alla tipologia di utenti etc...

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Seguendo anche la vigente normativa alcuni esempi possono essere:

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• Individuare bisogni e necessità dei lavoratori adottando politiche flessibili.

• Curare l’atmosfera dell’ambiente, che permetta creatività e produttività,

• Adottare strategie di Sicurezza Psicologica Aziendale,

• Svolgere corsi di Formazione specifici (gestione del tempo, prevenzione e gestione dello stress, etc...),

• Formare il team di lavoro, per far sentire i lavoratori parte di una squadra e migliorare le performance.

• Promuovere la fiducia reciproca tra le persone del team, creando un ambiente di lavoro sicuro, privo di pettegolezzi e pregiudizi.

• Valorizzare i risultati per generare autostima e autoefficacia e favorire le buone performance.

• Intervenire sul Clima Organizzativo nella sua totalità,

• Intervenire sullo stile di Management e Leadership,

• etc... 

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Questi interventi hanno l'obbiettivo di rendere l'organizzazione e l'azienda portatrice di caratteristiche e valori ottimali per la salute e il Benessere Organizzativo: 

• l’ambiente di lavoro è confortevole e accogliente

• gli obiettivi sono espliciti e chiari

• le competenze dei dipendenti sono valorizzate

• viene praticato l’ascolto attivo dei lavoratori

• le informazioni per svolgere il lavoro sono disponibili

• la gestione dei conflitti è ottimale

• le relazioni sono improntate alla cooperazione

• viene assicurata scorrevolezza operativa nel raggiungimento degli obiettivi

• c’è equità nell’assegnazione delle responsabilità e nel trattamento retributivo

• c’è attenzione a prevenire i fattori di stress

• si promuove la percezione dell’utilità sociale del lavoro quotidiano

• si presta attenzione alla sicurezza e alla prevenzione degli infortuni

• vengono assegnati compiti sostenibili

• c’è apertura all’ambiente esterno e all’innovazione.

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